성동구 여성청소년 생리용품지원카드

고객센터

자주묻는 질문

Q[카드관련] 카드 신청은 어디서 하나요?
A

카드 신청 방법 : 온라인(성동구청 홈페이지>성동참여>행사/접수) 또는 동 주민센터 방문신청

Q[카드관련] 카드를 분실했는데 재발급은 어떻게 하나요?
A

카드를 분실하셨을 경우 분실정지는 동 주민센터 또는 콜센터로 요청하시면 되고,

재발급은 주소지 관할 동 주민센터 방문하여 신청하시면 현장에서 바로 발급 받으실 수 있습니다. 

Q[포인트관련] 카드 사용내역 및 잔액조회는 어떻게 하나요?
A

카드 사용내역은 홈페이지 로그인하여 확인할 수 있으며,

잔액은 홈페이지에서 카드번호 16자리를 입력하시면 조회 가능합니다.

Q[포인트관련] 지원금액과 지원방법은 어떻게 되나요?
A

- 지원금액 : 연간 최대 14만 4천원 (월 12,000원) / 1인당

 

- 지원방법 : 상·하반기 각 72,000원

※ 하반기 신청자의 경우 상반기 지원금액을 소급하여 지원받을 수 없음

예시1) 상반기 신청 후 하반기 자격 유지 시 (상반기 72,000원, 하반기 72,000원) 

  예시2) 하반기 신청 시 (상반기 0원, 하반기 72,000원)  

 

상반기 2022. 6. 15.(수) 까지 (미이용 금액은 6.16. 0시에 소멸)하반기 2022. 12. 15.(목) 까지 (미이용 금액 12.16. 0시에 소멸)​

Q[가맹점관련] 어디에서 어떤 용도로 사용할 수 있나요?
A

카드 사용 장소 : 등록된 가맹점에서만 사용 가능합니다.

• 가맹점 확인 방법 : 홈페이지 (http://fhsd.purmee.kr) 접속 후 ‘가맹점’ 클릭하여 확인 

 

구매 가능 품목 : 위생용품(생리대, 템포 등) 선호제품 구매

※ 이용 가맹점의 취급품목에 따라 결제 가능 품묵과 불가능한 품목이 상이 할 수도 있습니다.

 

Q[카드관련] 카드 결제를 시도하여도 아무 반응이 없고 계속 결제를 실패 합니다.
A

사용처의 카드 단말기에서 아무 반응이 없는 경우 

삐빅’ 소리만 울리면서 단말기 결제 창에 아무 표기가 없는 경우

카드의 마그네틱이 손상된 경우 관할 주소지 동 주민센터에서 재발급 받아 사용하여야 합니다. 

Q[아이디/비밀번호] 아이디와 비밀번호를 잊어 버렸습니다.
A

아이디는 사용중인 카드번호의 숫자 (16자리)이며,

비밀번호를 잊어버렸을 경우 로그인 페이지에 있는 비밀번호 찾기 를 이용하시면 됩니다.

 

만약, 입력사항이 부정확하여 오류가 발생될 경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 

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